🛡️ Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas YAvoy.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Proporcionas
Cuando te registras en YAvoy, recopilamos:
- Datos Personales: Nombre completo, DNI, email, teléfono.
- Información de Ubicación: Dirección para entregas y recogidas.
- Datos del Vehículo (Repartidores): Marca, modelo, dominio, número de motor y chasis.
- Información Comercial: Nombre del comercio, categoría, productos ofrecidos.
1.2 Información Recopilada Automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Datos de geolocalización (con tu consentimiento)
1.3 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- ✅ Facilitar la conexión entre clientes, comercios y repartidores.
- ✅ Procesar y gestionar pedidos y entregas.
- ✅ Verificar la identidad de usuarios y prevenir fraudes.
- ✅ Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
- ✅ Enviar notificaciones sobre el estado de pedidos.
- ✅ Comunicar actualizaciones importantes de la plataforma.
- ✅ Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- ✅ Resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos.
3. Compartir Información
3.1 Con Otros Usuarios
Compartimos información necesaria entre usuarios para facilitar el servicio:
- Clientes ven nombre y ubicación del comercio.
- Repartidores ven dirección de recogida y entrega.
- Comercios ven información de contacto del cliente.
3.2 Con Terceros
Solo compartimos información con terceros en estos casos:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte).
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades.
- Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
🔐 Nunca vendemos tu información personal a terceros.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:
- 🔒 Cifrado de datos sensibles
- 🔒 Acceso restringido a información personal
- 🔒 Monitoreo continuo de seguridad
- 🔒 Auditorías periódicas de sistemas
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Tomamos medidas razonables pero no podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Eliminar tu cuenta y datos asociados.
- Restringir el procesamiento de tu información.
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
- Oponerte al procesamiento de tus datos.
- Retirar consentimiento en cualquier momento.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras:
- Tu cuenta esté activa.
- Sea necesario para proporcionar servicios.
- Sea requerido por obligaciones legales.
Cuando eliminas tu cuenta, tus datos se eliminan en un plazo de 30 días, excepto información que debamos conservar por requisitos legales.
7. Privacidad de Menores
YAvoy no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
8. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos, nos aseguramos de que se apliquen medidas de protección adecuadas.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Publicación en la plataforma
- Email a tu dirección registrada
- Notificación en la aplicación
El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye tu aceptación de la nueva política.
10. Consentimiento
Al usar YAvoy, consientes la recopilación y uso de tu información según se describe en esta política.
11. Contacto
Para preguntas, comentarios o solicitudes sobre esta Política de Privacidad:
📧 Email: YAvoy5@gmail.com
📱 WhatsApp: +54 221 504 7962
📍 Oficina: Ensenada, Buenos Aires, Argentina